業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)介紹

BOSS (Business Operation s Support System)系統(tǒng)是業(yè)務(wù)運(yùn)營BSS和支撐系統(tǒng)OSS的結(jié)合，全稱是業(yè)務(wù)運(yùn)營和支撐系統(tǒng)。該系統(tǒng)最早由中國移動投入巨資于2000年左右開始啟動研發(fā)，是世界上第一個(gè)對電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)命名并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)。從2000年至今先后研發(fā)了BOSS 1.0/1.5、BOSS20、BOSS 3.0以及NGBOSS 1.0(Next Generation BOSS)、NGBOSS 2.0等版本。

廣播電視網(wǎng)絡(luò)使用的BOSS則是在中國移動開發(fā)的BOSS基礎(chǔ)上，結(jié)合廣電特色----可管、可控，全面應(yīng)對 時(shí)廣電綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營需求的支撐系統(tǒng)。 該系統(tǒng)將為廣電運(yùn)營商完成業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型及拓展提供有 力的支撐，幫助降低運(yùn)營成本，提高 運(yùn)營收益。BOSS系統(tǒng)同時(shí)是一個(gè)高效的運(yùn)營與管理平臺，將大幅度提高廣電行業(yè)的管理、運(yùn)營、服務(wù)水平，為決策層提供強(qiáng)大的戰(zhàn)略分析和執(zhí)行工具，幫助廣電運(yùn)營商由"粗放式經(jīng)營"轉(zhuǎn)向"精細(xì)化管理"，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、靈活的發(fā)展戰(zhàn)略，從而提升廣電網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力。通過BOSS系統(tǒng)確保每位客戶得到最恰當(dāng)?shù)姆?wù)，解決潛在的敏感的服務(wù)問題，幫助廣電運(yùn)營商做到在服務(wù)上領(lǐng)先一步，增加客戶資源的保持力。

BOSS系統(tǒng)通常包括營業(yè)管理、運(yùn)營管理、資源管理、計(jì)費(fèi)處理、賬務(wù)管理、查詢統(tǒng)計(jì)、工程管理、接口管理、系統(tǒng)管理等子系統(tǒng)。各子系統(tǒng)具有統(tǒng)一的操作界面，相互緊密銜接。